スタート講習は、全て終了しなくても月末報告できるようになったそうです
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投稿者:名無しさん
ご家庭がトライに入会した最初の2か月は「スタート講習」という特別な期間で、以前のシステムでは、スタート講習の期間内に決められた回数の指導を全て行ってからでないと、月末報告できませんでした。そのため、スタート講習の2か月目の月末に、2か月分をまとめて月末報告していました。
ところが、今年のゴールデンウィーク明けに変更されたシステムでは、スタート講習の1か月目の月末にも月末報告ができるようになったそうです。それだけではなく、スタート講習期間が終了した時点でマイナス分があっても、それはそのまま通常指導に引き継がれるだけだそうです。
このことが分かったのは、私がトライのフリーダイヤルに電話で問い合わせたからです。その問い合わせ内容は、6月から指導を始めた生徒に「無料指導」（ご家庭は無料で指導を受けられ、教師にはその分の報酬も支払われる）の特典がついているのですが、指導報告をすると一番初めに無料指導の分から消化されていたからです。
単にWeb上の見た目や報告方法のシステム変更だけでなく、教師の仕事に影響する非常に重要なシステム変更について、業務報告用の「MyPage」で周知することもなく、教師側から問い合わせて初めて明かすという態度は、今回だけではありません。前回のシステム変更の時も、変更点を知らされずにしばらくの間仕事をしていました。今回は、我慢できずに電話オペレータの方に抗議しました。
ほとんどの教師の方は、この掲示板でスタート講習の変更について知らされたのではないでしょうか。トライからの正式なアナウンスではなく、個人が投稿する掲示板で。投稿日時:2013-07-01 13:58:47 -コメント数5
コメント一覧
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投稿者:三船剛の奥さん
貴重な情報をありがとうございます
生徒さんの都合で２週間とか１０日とか連絡が取れず、しかもドタキャンや時間変更の嵐で１２月に消化するスタート講習が２回しか出来ず予定が組めず振り回され、トライへの請求はすべてまとめた３月初めでした。
その家庭は承認もしてくれなくて指導報酬が４月になりそうになり余りの理不尽さに交渉して３月末に入金してもらうことにしました。曜日の関係で４月初めに入金になりましたが。
悪しき慣例がなくなって良かったです
きちんと、各先生にメールで連絡するとか、掲示板に文書で記して頂きたかったけど、そこまで望むのは現実の事務処理を見ている限りハードルが高いかもしれません
教師の立場に親身になってくれる社員が増えることを切に希望します投稿日時:2013-07-06 11:44:18
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投稿者:翡翠
私もトライに問い合わせて初めて知りました。
第一、ページリニューアルについても、5月のものは知らなかったです。ある日つけたら変わっていた、って感じですね。
トライさんのほうの電話対応の方も個人差のある対応ですし・・・たぶんバイトの方が紛れてるんだと思いますが。質問にわからないで返されることも儘あります。
家庭教師として登録している先生もある意味社員ですが、そこは契約関係にありますし、たくさんの生徒さんに影響が出ることを考えていただきたいところです。投稿日時:2013-07-05 09:53:34
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投稿者:neuven
こんにちは。
私も問い合わせて初めて知りました。
しかも最初に「報告の仕方は変わりますか？」と質問した時には「変わりません」と伝えられ、5月分の報告をしそびれるなんてことも…
その後問い合わせた時のオペレータさんが丁寧に教えてくれたので今後は大丈夫ですが、たしかに文章でお知らせがあると助かりますよね。投稿日時:2013-07-03 06:55:42
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投稿者:名無しさん
toshiさんのおっしゃる通り、スタート講習と通常指導を別々に考えるのではなく、指導期間が終了するまでの間にトータルで指導回数を消化すれば良いというコンセプトのようです。
スタート講習と通常指導を分ける意味についてですが、指導開始が月の途中になることが多く、最初の月から通常指導だと最初からマイナスを抱え込んでしまいます。そのため、最初の月と次の月についてはスタート講習という形で回数が調整しやすくなっているのではないでしょうか。
指導実績報告については、以前から担当している生徒はたくさん枠が出て、最初は混乱しましたね。でも、今後は「早割より通常指導優先」と「無料指導分は真っ先に消化」の2点にだけ気を付けておけば、それほど難しくないと思います。投稿日時:2013-07-02 18:39:42
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投稿者:toshi
こんにちは。
私も問い合わせて知りました。要はスタート講習だ通常指導だと分けずに残時間から報告した分の指導時間を差し引いていくシステムに変わったということですよね。
分かりやすくなったと言えばなったんでしょうど、じゃあスタート講習と通常指導を分ける意味って何だ？ってことになりますよね。
指導実績報告には別々に表示されるのでもっとシンプルにしてくれよと思います。複雑怪奇にしないと契約が取りにくいのでしょうか...？投稿日時:2013-07-02 08:52:17
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