家庭教師お悩み相談情報

投稿者：ｍmy

回答ありがとうございます！
確認したところトライと家庭側のメールアドレスの登録の不一致でした。

私は何も悪くないことがわかったんですが、やっぱり今月は支払われないようです。
今後このようなことがないようにしてほしいです。

投稿日時:2014-05-17 16:51:50

投稿者：三船剛の奥さん

承認しようにも、トライ側でそのシステムを導入し忘れたり、家庭で承認し忘れることも珍しくありません。
強くトライに家庭が承認作業をしないのは教師の責任ではないと強くいって代理承認を続けたことがあります。
１２月分を３月に受け取ったこともあり、家庭自体がだらしのない場合、トライの営業が生徒を紹介した後は教師にお任せパターンなど様々です。
根気強く、代理承認を訴えることが得策のこともあります。
昔と違って個人指導を望む家庭のモラルや常識の垣根が低くなっています。
正当な権利は訴えるべきかと思います。

投稿日時:2014-05-16 23:04:39

投稿者：名無しさん

トライで4年ほど指導している者です。心労お察しします。

月末報告の承認システムは
①教師がWebで期限までに月末報告し、その内容をトライが家庭にメール
②家庭が期限までにWebで承認し、トライが教師に承認確認メール
③Webに承認結果が反映される

という流れです。②までが正常に行われれば委託費が支払われます。③はなかなか反映されませんが、支払とは無関係です。
今回のケースは①までなので、残念ながら、基本的に翌月繰り越しです。

しかし、遅れていても委託費が振り込まれることがあります。
(i)トライ自体が初めての家庭など承認システムを理解していなかった場合や、
(ii)そもそもトライとの連絡メールが通じていなかったりした場合
などです。

トライは(i)を避けるために教師ハンドブックに「月末の指導終了日にその場で月末報告を行い、その場で承認していただくよう促しましょう。」と記載しています。
しかし実際その場で回数報告と月末報告を行うのは手間がかかる上、月末報告の内容は親御さんが報告画面内の目にしやすい場所にあるので、「トライから月末報告のメールが来ますから承認しておいてください。」とでも言っておいて、改めてしっかりした月末報告を作るのが良いでしょう。
残念ながらこのパターンは教師側にも落ち度があるとして、該当月に支払われることは稀です。

ついで、(ii)の場合、
これはトライと家庭の契約時のミスなので教師側に落ち度はありません。このパターンは少しぐらいなら遅れていても該当月に支払われることが多いと感じます。

どちらにせよ、早めの対応が肝心です。月末報告を上げたのに期限までに家庭から承認されない場合、指導時間数の間違いか、上の(i)(ii)のパターンがほとんどです。
このような場合は、
私は家庭承認期限の前日に家庭に確認の電話を入れた上で、不通だったり上(i)(ii)のときはすぐにトライに連絡します。

トライは家庭承認期限までに教師から連絡があった場合、たとえ家庭の承認が遅れてもトライ側で代理承認をしてくれます。(これは校舎によって違うかもしれません。)
とにかく、何かあったらすぐ電話しましょう。今からでも電話して分からないことを全部聞きましょう。

トライは信頼して任せきりにしてはいけませんが、信用はできます。今回のケースも(ii)のパターンのようにこちらに落ち度がなければ、色々と対応してくれるはずですし、もしかすると委託費も今月中に振り込まれるかもしれません。

蛇足ですが、
トライは意外と融通は利きます。面接時間や単価の交渉だとか、案外いけるもんです。
委託契約ですし、ビジネスライクにやっていけばいいんじゃないでしょうか。
頑張ってください。

投稿日時:2014-05-13 14:08:20