開始直前の家庭からのキャンセル
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投稿者:木下 順二
毎週土曜日の14：30から授業をすると、家庭の方と決めてますが、授業開始直前のキャンセルが何度もありました。
初回の次の２回目の時は、約束の時間に行ったところ、生徒が急にやりたくないと言い出し、お母さんが１時間以上説得されましたが、結局やれず帰りました。
約束の時間に家庭に向かっていたところ、あと５分で着くという時に携帯にキャンセルの連絡があったこともあります。
その他、当日の正午過ぎのキャンセルが何度かありました。
そこで２か月ほど前、キャンセルされる場合前日までに連絡ください。急な病気等の場合でも、当日午前10時頃までに連絡くださいと、お願いしました。
しかしその後、当日の11：30頃のキャンセルがありました。（理由は偏頭痛）
さらに一昨日の土曜日は、開始時刻の１時間前の13：30にキャンセルの電話です。（理由は、同じく偏頭痛）
どう対処したらよいでしょうか？投稿日時:2013-04-22 11:10:38 -回答数:6カテゴリ[中学生 指導以外（コミュニケーションの取り方など）]
回答
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投稿者:kitt
少し家庭教師側からの目線でしか話が出来ていないように思います。
生徒がどういう状況で，したくないのか，新しい先生が来て，すぐなじんで出来るというのは
皆無に等しいと思います。
また，家庭教師をつけたいきさつも，生徒は必要と思ってないが親が勝手につけた，とか
本人は勉強しなくてはと思ってるが，なかなか気持ちと体がついていかないなど。
最近そういう生徒が多く回数をこなせない事は多々ありました。でも，生徒にとって契約は
あってないようなものです。家庭教師はサービス業です。
私は出来る限り生徒に合わせることにしています。暇人だからできるんでしょ？という人も
いるでしょうが，半端なくスケジュールはいっぱいです。それでも特に新規にもった生徒は，
事情がはっきりわかるまで，できる限りの予定を調整します。
今一度，誰のための家庭教師なのか，を考えてみてはどうでしょうか？
今のような気持ちで，ちゃんと生徒に教えることできますか？投稿日時:2013-04-23 20:28:05
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投稿者:兼業トレーダー
こんにちは。
相手の事情がどうであれ、再三再四に亘って直前のキャンセルをするのはマナー違反です。家庭教師もそれなりの準備が必要で、その日、その時間を空けている訳ですから。
他の方が仰っているように、「機会損失」の面も当然あります。
こういう問題は教師と家庭の問題ではありません。ひと月に一度、冬の風邪や夏の腹痛位なら解りますが、そう頻繁にあるという事は契約そのものに問題があるからと理解すべきでしょう。要するに子供さんに全く意欲が無いのに、会社と家庭の間だけでムリに始めたような場合だと思います。
ですから、他の方も仰っているように、早い段階でトライに相談すべきでしょう。
そのまま放置すれば、トライ・家庭・あなたの３者間に不満が鬱積するだけです。
トライは毎月決まった額をご家庭から受け取っています。サービスの履行の有無にかかわらず。すると、ご家庭はトライに不満を持ちます。あなたも当然ご家庭とトライに不満を持つことになるでしょう。ひょっとすると、トライもあなたに不満を持つかも知れません。あなたのやり方が悪いからそうなったのだと考えるかもしれないのです。
遅くなればなるほど、あなたに不利になると思います。サラリーマンは言い訳ばかりしますからね。早めにきちんと事情を伝えましょう。投稿日時:2013-04-23 17:18:24
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投稿者:タカオ
確かによくあるケースですね。お気持ち察します。。
投稿日時:2013-04-23 12:39:08
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投稿者:名無しさん
2回つづけば、これから何度もそういうことはあるのでしょうね。それと似たような案件がありました。こちら側の機械損失が繰り返されるので、結果的に辞退させてい頂ました。ご家庭でもつづけるのかどうかを話し合ってもらった方がいいかもしれませんね。家庭教師を受ける環境が整っていないような気もします。
投稿日時:2013-04-22 23:43:41
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投稿者:とある北国の家庭教師
やる気にさせるのも我々の仕事ですけど、限度はありますよね。
投稿日時:2013-04-22 20:55:47
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投稿者:新米
そういった状況であれば、早い段階でトライの担当者に間に入ってもらった方が良いのではないでしょうか？
規定の授業回数をこなすのもしんどくなってくるかと思いますので、そういった面も含めて早めの相談が良いかと思います！投稿日時:2013-04-22 13:03:56