身分確認って…
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投稿者:金魚
新しい生徒さんについての打合せの際、契約の一環で教師の情報を先方に伝えるのは当然ですが、初回時に渡す担当教師プロフィールの写真欄に、こちらの許可なく運転免許書をコピーのうえ貼り付けるトライ側の手続きに、とても不快な思いをしています。そもそも写真だけでよいはずです。免許の番号や有効期限などは先方には不要のうえ、こちらの個人情報が侵害されます。訂正を申し出たら「見せたくない部分を白い修正液で消してコピーし直して」ですよ（怒）！普通に考えても、こうした非常識は通らないはず。今後もこうしたやりとりが続くと思うと実に憂鬱。同じような思いをされた方いらっしゃいますか？
投稿日時:2013-09-22 21:25:55 -回答数:30カテゴリ[中学生 英語]
回答
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投稿者:北の回帰線
すみません、善意無過失での請負はボランティアでしたか。
投稿日時:2015-09-17 02:42:38
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投稿者:名無しさん
北の回帰線さんに答えて欲しかったけど、
はるかぜさんは、ちゃんと法律を勉強された方のようですね。
ありがとうございました。投稿日時:2015-09-16 06:12:45
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投稿者:はるかぜ
投稿日から金魚さんはもうお読みではないと思いますが、金魚さんのお気持ちはよく分かります。
ご家庭にとっては、目の前にいる人物がトライから紹介を受けた人と同じなのかどうかを確認できれば十分と思います。その確認に不要な部分はマスキングする対応が企業コンプライアンス上求められるべきであり、従業員に徹底してしかるべきです。その意味でトライは脇が甘いように思います。
なお、ご家庭との間で締結する家庭教師についての契約は、結果が出ないと報酬を受けることのできない請負ではなく、決められた日時に出向いてその時間だけ受任業務を全うするのですから委任（準委任）になると思います。
この場合、受任者はいわゆる善管注意義務、受任者の職業や社会的地位などに応じて取引上一般に要求される注意義務を負います。学生の家庭教師でしたら、学生の家庭教師として一般に要求される注意義務を負うことになります。
善意無過失は、知らないし知らないことに対して過失もない、という意味の法律用語であり、契約にともなう注意義務とは無関係です。契約の内容を知らないし過失もない、では妙な話になってしまいます。
指導委託契約書はトライとの間の契約です。ご家庭を交えた三者間契約にはなっていません。プロフィールカードを渡さない場合、トライとの間の契約に違反することになります。投稿日時:2015-09-16 01:51:14
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投稿者:名無しさん
北の回帰線さん、善意無過失も担保責任も分かりますが、
善意無過失に遂行されなければならないが、
いまいち不勉強の為分かりません。
わかりやすく教えていただければ幸いです。
ちなみに、指導委託契約書には、指導上の規則として、
教師ハンドブックを熟読の上、
遵守しなければならないとあり、
ハンドブックには、プロフィールカードを渡してくださいとあります。投稿日時:2015-09-16 01:05:54
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投稿者:名無しさん
ノリコさん、ご家庭の不安は何かが起こることに対しての不安で、
起こってから責任を誰が取る、取らないで不安は解消されないと思います。
教師の面談時での判断は難しいでしょうね。
その教師が問題を起こすかどうかなんて、
事前に分かる訳がありませんしね。
ただ、長くやってると、当然過去にご家庭からクレーム等があれば記録されてるわけで、
この案件にはこの教師じゃないとっていうのは、
当然にあります。
今までに、前の教師でいい指導ができず、
契約を解除の希望のご家庭を何度もまかされたことがあります。
ご家庭とのコミュニケーションはもちろん、
トライとの密な報告によって、
両者からの信頼を得るように努力したいものだといつも思ってます。
女性のせいもあるとは思いますが、
怖いと感じるご家庭は不運でしたね。
私が学生の時の生徒は、
親がヤクザで、兄が族、妹はヤンキー。
もちろん本人もヤンキーで、
タバコはもちろんシンナー常習で、
バイクが盗まれたら、その子に聞けばどこにあるか分かるってぐらい、
最悪の環境でした。
トライでこの事を話したら、
そういうご家庭は受託しないとの事でした。
多少の選別はあるようです。
ちなみに、そのヤンキーは、
初めに将来の夢を聞いたら、
族の頭になって、全国制覇と答えてましたが、
高校に入って辞めるときに聞いたら、
公務員と答えてました。投稿日時:2015-09-14 23:53:49
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投稿者:ノリコ
それからもう一つ。
＞家庭教師先が、どんな家庭か分からないとありますが、
＞相手方から見ると、どんな人か分からない他人を、
＞家に入れるわけですし、
＞こちらより不安は大きいと思ってます。
確かにそうですよね。こちらより不安は大きいと思います。
ただこれは基本的にはトライが面接時に教師を厳しく判断し、何かあれば責任を取る/取らせるということでご家庭に安心していただければよいのではとも思います。
勿論、教師は信頼していただくような行動は必要でしょうけど。
私が「どんな家庭かわからないから怖い」と思ったのは、実は今受け持っている生徒さんのお父さんがなかなかやんちゃな方で、以前通っていた塾に文句を付けに乗り込んだと聞いたからなんです。私も気に入られなければおかしなことをされるかも知れないと怖くなりました。
こういうことを書くのはあまり好きではないのですが、はっきりいって、地域差ってありますよね。貧困地区はやはりヤンキーが多く、親も元ヤンキー、友達も仕事仲間も元ヤンキーというような・・・。
だからそのような地区の子供の担当をする時は、本当に気をつけねばと思うわけです。
長くなりすみませんでした。投稿日時:2015-09-14 22:51:18
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投稿者:ノリコ
名無しさん、
金魚さんの書き込みに対するコメントということでしたか。わかりました。
でもそれにしてもやっぱり怖いかな。金魚さんがまだ登録されているかどうかわかりませんが、怖くて書き込みできなくなるかも、なんて少し心配になりました。
ところで、私が「個人情報を出すと危険」と感じることについて。
もう随分前になりますが、消費者金融会社(上場している)で働いていたことがあります。お金を借りようとする人には免許証か保険証のコピーをfaxしてもらっていました。それを元に信用情報の端末で検索して他社からの借り入れ金額を調べ、貸すかどうか判断します。ところが中には生年月日のところを偽造したり、全くの他人がなりすましで借りようとしたり、ということがよくありました。それを見破るために、こちらも本人になりすまして役所などに電話をかけたりしたのです。
最近は個人情報に対してだいぶ厳しくなってきたので、企業や役所ももう少し気をつけて下さっているとは思いますが、まだまだ名前・住所・生年月日で本人確認をするところはたくさんあります。
世の中にはおかしな人がいるものですから、何がきっかけで恨みを持たれるかもわかりません。ですから個人情報はやたらと晒さないのが安全だと思っています。投稿日時:2015-09-14 22:41:06
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投稿者:北の回帰線
プロフィールには個人情報が満載です。したがって私はご家庭への提出提示は臨機応変に判断し、ほとんど提出しないし、提示もしないことが多いです。過去に提出してもほったらかしにされたことがあり、むかついたからです。そういった嫌な思いをするようだったら、ご自分によきに計らったらよいのではないでしょうか。
そもそも、ご家庭は教師や他の生徒への実績でなく、ご自分の子供への実績を重視します。プロフィールの提示提出がなくてもご家庭はご満足していただければ続行し、そうでなければ教師交替になると思います。委託業務は、請負業であり、善意無過失に遂行されなくてはいけません。履歴の提示提出は雇い主採用時の判断に必要なもので、ご契約済の初回訪問時に提示することは、業務とその契約の範疇ではないと考えています。
プロフィールをないがしろにするご家庭のご判断は、常識的な行為として許されることでした。投稿日時:2015-09-14 13:39:48
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投稿者:名無しさん
ノリコさん、もう一度謝っておきますが、
怖がらせてすみません。
読み直していただければ分かりますが、
金魚さんの書き込みに対してですからね。
社会人として経験の長いおじさんになると、
金魚さんみたいな書き込みを見ると、
ちょっとムカっとしちゃうんです。
では、指導頑張って下さい。投稿日時:2015-09-14 00:06:42
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投稿者:名無しさん
ノリコさん、事務所もそうですが、
担当者によってかなり対応が違ってます。
私は毎年１０人以上教えてますので、
プロフィールの紙はまとめて複数いただいています。
写真を貼ったことは一度もありませんが、
私は社会人ですので、名刺も渡しています。
特殊な職業ですので、職業名で信用も得ていると思ってます。
他にも自分のことを、ご家庭でよく話します。
個人情報どころではないぐらいよく話します。
それによって、ご家庭と良好な関係が作れ、
いい指導につなげることができてると思ってます。
また、長く家庭教師をやっていますと、
担当者との信頼関係もできますので、
こちらからのお願いはかなり聞いてくれます。投稿日時:2015-09-13 23:49:16
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投稿者:名無しさん
なるほど、よく分かりました。
あなたの書き込み方で、
私が金魚さんと同一人物だと誤解したのもありますが、
私の金魚さんに対する最初の書き込みを、
あなたに対するコメントと誤解させたところもあるようですね。
また、過去の質問まで確認される配慮のある方だとは、
考えが及びませんでした。
申し訳ありませんでした。
では、ノリコさんの書き込みに対してのみ書きますが、
危険だと書かれてますよね。
具体的にどのように危険だと考えられて、
書かれたのでしょうか？
免許証の写真以外の部分で、
どのような事が分かってしまうのか、
私は知りませんが、
必要なこと以外を、家庭教師先に知らせる必要は無い
という意味で、免許証の番号までコピーするのはおかしいとは思っています。
また、家庭教師先が、どんな家庭か分からないとありますが、
相手方から見ると、どんな人か分からない他人を、
家に入れるわけですし、
こちらより不安は大きいと思ってます。
そのような関係で、最初にご家庭に渡されたプロフィールに、
公的な証明である免許証の写真が貼ってあったらどうでしょうか？
ご家庭の安心は多少は得られると思いませんか？
もちろん、公的な証明などではなくても、
ご家庭での会話の中で、お互いの不安は解消できると思っていますし、
私もそのような手段もとっていますが、
トライの対応うんぬんを問うことだけでは
解決しないと思いませんか？
長文で申し訳ありませんが、
以前こんなことがありました。
トライの担当者から電話があり、
新しい生徒を受け持って欲しいということでした。
中学生ということでしたので、
私立か公立かたずねると、個人情報なので教えられない。
交通費を考えないといけないので、
住んでる地域を聞いても、教えられない。
成績を聞いても、教えられない。
なぜ教えられないのか？分からないと受託しようがないと言っても、
個人情報だから教えられないことになってるの一点張り。
あきれたので、上司を出させて全部聞きましたけどね。投稿日時:2015-09-13 23:33:13
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投稿者:ノリコ
皆さんのコメントを再度読んでみたのですが、事務所によってやり方が違うのですね。
私の登録している事務所では、生徒さんを紹介していただく度に必ず事務所に行かなくてはなりません。
そこで口頭での確認事項があり、その後書類を何枚も書かされます。
その際、「先生のプロフィールカード作成の為に免許証をコピーさせてください」と言われます。その用紙に学歴など必要事項を書いたあと、封筒に入れ封を閉じて渡されます。
なので、免許証のコピーは必須だと思っていたわけです。
最近個人情報について疑問を持ったので、先日新しい生徒さんを紹介していただく際に、「免許証の個人情報の部分を隠してください」とお願いしたら「駄目です。」と言われ、「では生年月日だけでも隠していただけないですか？」と聞いたら、それならということでそれだけは隠してもらえた、という経緯でした。投稿日時:2015-09-13 22:47:36
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投稿者:ノリコ
名無しさん、
私は投稿者の金魚さんではありません。
「質問をした」というのは、私の一回目のコメントの「本当にこれは何とかならないのでしょうか。」のことです。「質問」と書いてしまったのでもしかしたら誤解をさせてしまったのでしょうか？
免許証をコピーされたことについて疑問を持ったのはつい最近のことで、ここで投稿してみようと思いましたが、もしかしたら以前に同じ内容の投稿があるかも知れないと検索をしたら、金魚さんの投稿を見つけコメントしたといういきさつです。
それにしても、いきなりきつい言葉を浴びせられたり、金魚さんと同一人物と決め付けられたりで、なぜそれほど怒られなければならないのか、本当に怖かったです。投稿日時:2015-09-13 22:26:40
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投稿者:HORIZON
私は免許証の写真写りが悪いので別の証明写真でやってもらっています。
投稿日時:2015-09-13 21:53:57
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投稿者:名無しさん
今気がついたけど、
そもそもこの質問って、２０１３．９の質問ですよね。
それに回答している人が多数いらっしゃるのに、
今になって同一人物が別の名前で、
また書き込むってどういうつもり？投稿日時:2015-09-13 00:27:36
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投稿者:名無しさん
ただの質問であればいいでしょう。
でもあなたは許可なしに写真を貼ったと批判してますよね？
別の写真を貼るから免許証のコピーを使わないでと言えば簡単に済むのでは？
間単に消せる事を自分でせずに、
してくれないトライの対応を非常識だと言ってますよね。
さらにこのやり取りが続くと憂鬱？
ただの質問じゃないでしょ？
個人情報を未然に防いだ？
四苦八苦？コピー代？
おおげさに騒いで批判してるとしか思えなかったので、
私の口調も悪くなりました。
不快にさせた点についてはお詫びします。
ところで、質問したのは金魚さんなんですかね？
ノリコさんなんですかね？
質問したと書いてるのですから、同一人物ですよね？投稿日時:2015-09-13 00:18:46
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投稿者:ノリコ
名無しさん、
先ほどトライにも確認してみました。確かに顔写真があれがよいとのことでした。
なので私が紹介をしていただいている支部の方の言ったことは間違いだとわかりました。
ただし、あなたの書き方は暴言だと思います。
こちらは下記のような経緯があったので、ここで質問させていただいたのです。
誰でも気軽にここで相談できるような雰囲気を大事にしてくださるとありがたいです。投稿日時:2015-09-12 14:41:06
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投稿者:ノリコ
個人情報を隠してくださいとお願いしたら、それはできないと言われ、かろうじて生年月日だけ隠していただけました。
写真だけで大丈夫なら、今後そうします。
ありがとうございます。投稿日時:2015-09-12 14:08:52
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投稿者:名無しさん
私は写真が必要なんて思って無いから貼ってないけど、写真の部分を切り抜いて、コピーを数枚とっておけばいいじゃん。たかがそれぐらいの事、おかしいと思うなら、文句たれないでやれよ。
投稿日時:2015-09-12 01:08:39
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投稿者:ノリコ
私も違和感を持っています。
この時代にあまりにも危険すぎます。
家庭教師を申し込むご家庭全てがきちんとした方ばかりとは限りません。
本当にこれは何とかならないのでしょうか。投稿日時:2015-09-11 23:17:00