なんでも掲示板

投稿者：浅越　万里奈

私もなんだかwebの調子がおかしかったです。
週一回120分指導の契約の生徒さんのはずなのに、webではなぜかその月の合計指導予定時間が実際教える時間の倍以上の時間数になっていました。
たとえば週四回授業を行うならば予定時間は8時間と表示されているはずですよね。それが15時間と表示されていました。これでは未指導時間数がどんどん加算されてしまうし...
事務所に問い合わせても確認しますと言われたまま返事が返ってきません。

投稿日時:2014-01-17 03:08:51

投稿者：Kazu

御回答くださった方々、有難うございます。
やはり、今のシステムになってからその辺、不便になりましたよね。

担当生徒も多いので、電話確認も結構大変です。

以前ならwebでバッチリでしたが…。


報告の承認についても、承認が遅れているご家庭には積極的に
コンタクトとってくれたらって思います。電話でその月の指導時間
を確認すればいいだけの話なので。

その辺もなんとかしてほしい点です。

投稿日時:2014-01-15 21:46:46

投稿者：名無しさん

前のシステムでは残り回数が出ていたのですが。
新システムからは残り回数も生徒さんの親が回数券をたくさん買われていたことにも気がつかなかった。
受験生が9人いますが、毎回電話で確認となると指導中の時間になるので、なかなか不便です。前のシステムに戻って欲しい。

投稿日時:2014-01-15 13:13:34

投稿者：なななのな

僕は個別教室で生徒を受け持っています。常に社員さんがいるので毎回きっちり確認できます。しかし家庭教師だとやはり電話で何回か聞いた方がいいです。不安感があるときは３回は電話して聞いて下さい。どうも電話対応が人によって多少異なるみたいなので。

投稿日時:2014-01-14 07:29:19

投稿者：きょうこ

私の場合は最早、生徒が登録されておらず報告すらできませんでした(半月経ってやっといま、報告できるようになってます)。
電話で確認しても生徒さんが追加した回数を担任以外誰も知らなかったりという状況なので自分で把握する&追加された分は保護者の方などに直接確認するのが良いかと。

投稿日時:2014-01-13 20:50:25

投稿者：あるけみすと

ウェブとトライからの連絡の残り時間に「食い違い」あったので・・
問い合わせたところ・・webが違っていた。
まぁ・・webを信頼して「予定」を組んだのに・・全て水の泡となりました。
残り時間は「その」支店の「正社員」に問い合わせることが「肝要」かと思われます。

投稿日時:2014-01-12 00:42:45

投稿者：名無しさん

自分達で時間を確認しておくしかない、
トライに確認したって無駄な話

システムも社員もダメすぎる、改善するべきなんだかな…

投稿日時:2014-01-10 10:14:42

投稿者：ヤス

先日、私は電話で確認しました。

電話の対応すら当てになりませんでした。

指導終了された生徒さんも、
残ったままです。

投稿日時:2014-01-09 07:42:16