家庭教師お悩み相談情報

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教育プランナーを交替させたい

投稿者:ゆらっぽ

小6の夏から1年間担当してきた中1男子がいます。
成績はとても優秀で、たぶん偏差値が70あってもおかしくない子です。
ただ、元々情緒不安定なところがあったらしく、
ここ数週間、期末試験も受けに行けないほど不登校になってしまいました。
毎週水曜日の指導も、今日で丸丸1月お休み状態です。
これまでは、水曜日の度にお母さんからお休みの連絡が直接来ていたのですが、
今日はなかったので、訪問してみると、
しばらくお休みさせてほしい旨、
プランナー(といってもただの社員ですけれど)に告げて、
プランナーから先生に連絡がいくと聞いていたというのですが、
私にはまったく連絡なく、門前払いを食らって帰ってきたわけです。

そもそも、このご家庭との契約のときから、
生徒カルテにプランナーが記載した内容が適当で赤っ恥をかいたこともあって、
私としては、このプランナーを交替させたいと思っているのですが、
トライのどこに電話をすればよいのでしょう!?
やっぱり飯田橋でしょうか!?
それらしき電話番号が見当たらなかったので、
何かご存じの方いらっしゃいましたら、よきアドバイスをお願いいたします。

投稿日時:2016-07-13 21:39:50 - 回答数:6

回答

  1. NO IMAGE

    投稿者:ドンだ〜

    恐らく、一人で何百人も扱っているので、当然でしょうね。教育プランナーのご家庭への訪問も結構テキトーな感じですし。

    投稿日時:2016-07-22 09:24:33

  2. NO IMAGE

    投稿者:ゆらっぽ

    みなさんコメントありがとうございました。

    飯田橋に電話をしたら、
    フリーダイヤル0120-922-202に掛けろと言われ、
    本来はご家庭対応用の電話なんでしょうけど、
    オペレーターの女の子が聞いてくれるというので、
    全部言ってやりました。

    プランナーをチェンジしてほしいとまで言いました。
    もちろん、期待してはいませんが、
    話は上司より本人に伝わると思うので、
    とりあえずはそれでよしとします。

    みなさんのご参考になれば幸いです。

    投稿日時:2016-07-19 14:04:54

  3. NO IMAGE

    投稿者:虎威の九尾狐

    生徒さんは、トライを窓口にして委託されているので、生徒さんとの連絡は、トライ経由になり、契約中断・変更など寝耳に水が、あります。最近は、ご家庭、トライへ連絡を密にとり、このような事態を予防しています。教育プランナーさんも力量差があり、良い所を引き出す役も家庭教師が、担っているのかも知れません。

    投稿日時:2016-07-17 21:03:16

  4. NO IMAGE

    投稿者:つくも

    あってはならない事ですが、よくある事です。
    ただ最初の件も、「私は会社からこう聞いていました。連絡ミスで申し訳ありません」と会社のせいにすれば、こちらの非はなくなります。
    嘘をついてる訳ではないので、堂々としましょう。
    親御さんとの話や授業を通して、会社ではなく自分という人間を信じて貰えればいいのでは。
    「トライは信用できないけど、あなただからお願いします」とか言われたら最高ですよ

    投稿日時:2016-07-17 13:24:54

  5. NO IMAGE

    投稿者:名無し

    ひどいプランナー、いわゆる社員の中にもひどいのが少なからずいますね。トライ本社に電話したらどうでしょうか。泣き寝入りせず、頑張ってください。

    投稿日時:2016-07-14 22:48:56

  6. 投稿者:larry

    そんな方法が本当にあるならおそらく全ての教師から申し出が殺到するので、
    存在しないのではないでしょうか。

    投稿日時:2016-07-14 09:07:03

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